Comment peut-on vous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas ? On répond sous 24 h à contact@desura.fr.
Projets & délais
Création, refonte, livraison
Tarifs & paiement
Prix, factures, engagement
Hébergement & SEO
Technique, domaine, visibilité
Espace client
Connexion, projets, factures
Projets & délais
Combien de temps pour créer mon site ?
Un site métier sur DesuraCMS est mis en route sous 24-48 h. Un site WordPress sur-mesure prend ~5 à 10 jours ouvrés. On vous donne un délai ferme dans le devis. Découvrez la création de site.
Pouvez-vous reprendre un site existant ?
Oui. On audite l'existant, puis on optimise, on refond ou on migre selon l'état. Commencez par un diagnostic offert ou voyez la refonte / migration.
Mon site sera-t-il modifiable par moi-même ?
Oui, vous êtes autonome sur vos contenus, et on vous forme à la livraison. Pour déléguer l'entretien, on propose la maintenance.
Tarifs & paiement
Quels sont vos tarifs ?
DesuraCMS démarre à 39 €/mois, WordPress à 14,90 €/mois + création dès 490 €. Tout est détaillé sur la grille tarifaire et comparable via le comparateur. Prix nets (TVA non applicable, art. 293 B).
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, nos abonnements sont sans engagement et résiliables à tout moment. Le transfert sortant est offert sous 30 jours.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Oui sur les projets à gros setup : acompte 50 % ou paiement fractionné (3×, 4×, 10×). On en discute au devis.
Hébergement & SEO
Où sont hébergés les sites ?
En France, avec SSL, sauvegardes automatiques et monitoring 24/7. Détails sur l'hébergement managé.
Le référencement est-il inclus ?
Le SEO de base est câblé dès la conception (structure, vitesse, balises). Pour un suivi actif, voyez le référencement SEO, l'audit est offert.
Mon site est lent, que faire ?
Lancez un diagnostic offert : on identifie la cause (images, cache, hébergement…) et on vous dit comment l'accélérer. Voir aussi site vitrine lent ou boutique lente.
Espace client
Comment me connecter à mon espace ?
Rendez-vous sur la page Connexion. On vous envoie un lien de connexion sécurisé par email (magic link), pas de mot de passe à retenir.
Où voir mes projets et leur avancement ?
Tout est dans Mes projets : étapes, onboarding à compléter et échanges avec l'équipe.
Où trouver mes factures ?
Dans Factures, téléchargeables en PDF. Vos contrats et leur solde y sont aussi accessibles.
Comment vous envoyer un message ?
Depuis Mes messages dans votre espace, ou directement à contact@desura.fr. On répond sous 24 h ouvrées.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous : on revient vers vous sous 24 heures ouvrées, sans engagement.